Quy Định Sử Dụng
Dịch Vụ uy8i

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi là "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa uy8i (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi") và bạn, người dùng cá nhân (sau đây gọi là "Người dùng", "bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền uy8i.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của uy8i, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các thuật ngữ sau đây được sử dụng trong toàn bộ Điều khoản này với ý nghĩa như sau:

• "Nền tảng" — trang web uy8i.cam, ứng dụng di động iOS/Android và tất cả dịch vụ liên quan do Công ty cung cấp.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi đăng ký thành công trên Nền tảng.
• "Số dư" — số tiền VNĐ (Việt Nam Đồng) hoặc tín dụng tương đương có trong tài khoản của Người dùng.
• "Cược" — bất kỳ khoản tiền nào Người dùng đặt vào một trò chơi, sự kiện thể thao hoặc hoạt động cá cược khác trên Nền tảng.
• "Tiền thưởng" — mọi khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc phần thưởng khác được Công ty cấp cho Người dùng theo chương trình khuyến mãi.
• "KYC" — quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý và chính sách bảo mật của uy8i.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của uy8i, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào có thể dẫn đến việc tài khoản bị từ chối hoặc đóng vĩnh viễn.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. uy8i nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt hoặc nhân danh người khác mà không có ủy quyền hợp pháp bằng văn bản.
• Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật áp dụng tại địa phương nơi bạn cư trú.
• Bạn đồng ý thực hiện xác minh danh tính (KYC) khi được uy8i yêu cầu bằng cách cung cấp tài liệu hợp lệ như CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. uy8i không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị lộ do lỗi của Người dùng. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của uy8i qua Live Chat hoặc Zalo.

uy8i hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Ngoài ra, uy8i cũng chấp nhận giao dịch bằng USDT (tiền điện tử ổn định).

• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản uy8i. Giao dịch đến tài khoản của bên thứ ba bị nghiêm cấm tuyệt đối.
• uy8i có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào vượt quá 20.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được quy đổi thành tiền thật và thực hiện rút tiền.
• Mọi khoản nạp tiền được coi là hành động tự nguyện của Người dùng. uy8i không chịu trách nhiệm cho các lỗi giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm các quy định phòng chống rửa tiền (AML), uy8i có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản.

uy8i cung cấp đa dạng sản phẩm cá cược bao gồm cá cược thể thao (bóng đá V-League, bóng đá quốc tế, bóng rổ, tennis...), casino trực tuyến (Baccarat, Blackjack, Roulette), máy đánh bạc slots, xổ số ba miền, đá gà trực tiếp và poker. Mỗi danh mục trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong giao diện trò chơi.

• Mọi cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bỏ theo quy định của uy8i.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị gián đoạn, hủy bỏ hoặc hoãn trên 48 giờ, uy8i sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho Người dùng.
• uy8i có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc thông tin sai lệch từ nhà cung cấp dữ liệu. Trong trường hợp này, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (in-play), tỷ lệ kèo có thể thay đổi theo thời gian thực. uy8i không chịu trách nhiệm cho độ trễ kết nối internet của Người dùng dẫn đến chênh lệch tỷ lệ.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino và slots được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

uy8i thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền thua cược, thưởng nạp tiền lại, giải đấu và nhiều chương trình đặc biệt khác. Mọi khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng cụ thể và thời hạn nhất định.

• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thông thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng. Người dùng phải hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng cho mục đích cá cược trên Nền tảng uy8i và không thể chuyển đổi trực tiếp sang tiền mặt nếu chưa hoàn thành điều kiện.
• uy8i có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc thực hiện cược hai chiều (arbitrage betting) để đáp ứng điều ki ện vòng cược.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7 ngày kể từ ngày được cấp, trừ khi có quy định khác trong điều kiện từng chương trình cụ thể.
• uy8i có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là quyền lợi của Người dùng đã nhận thưởng không bị ảnh hưởng hồi tố.
• Nhân viên của uy8i và người thân trong gia đình trực tiếp không được tham gia các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng thông thường.

uy8i cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Mặc dù Công ty nỗ lực đảm bảo Nền tảng hoạt động ổn định 24/7, uy8i không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát như sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc tấn công mạng.

• uy8i không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
• Trách nhiệm tối đa của uy8i đối với bất kỳ khiếu nại nào từ Người dùng không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện gây tranh chấp.
• Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. uy8i không cung cấp tư vấn cá cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ của Người dùng.
• uy8i không chịu trách nhiệm cho hành động của các bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp dữ liệu thể thao.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Nền tảng uy8i. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng danh tính đánh cắp khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác.
• Thực hiện cược hai chiều (arbitrage betting), cược đối ứng giữa các tài khoản hoặc bất kỳ chiến thuật nào nhằm bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng hoặc can thiệp vào hoạt động của Nền tảng.
• Thực hiện hoặc cố tình tham gia vào bất kỳ hoạt động rửa tiền nào thông qua Nền tảng uy8i.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của Nền tảng uy8i dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ, xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên Nền tảng.
• Sử dụng tài khoản uy8i để thực hiện bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam hoặc quốc tế.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của uy8i qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện cược hiện hành).

uy8i có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc lệnh của tòa án yêu cầu đình chỉ hoạt động tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). uy8i sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi đóng tài khoản loại này.
• Phát hiện Người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.

uy8i cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp tại uy8i được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ của uy8i với đầy đủ thông tin về vấn đề gặp phải. Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 2–24 giờ.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề không được giải quyết qua kênh hỗ trợ thông thường, Người dùng có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao hơn. Thời gian xử lý là 3–5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Trọng tài độc lập: Trong trường hợp các bước trên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ quan trọng tài độc lập được chỉ định trong giấy phép hoạt động của uy8i để phán quyết cuối cùng.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, uy8i có thể tạm giữ số dư liên quan đến tranh chấp cho đến khi có kết quả chính thức. Người dùng đồng ý rằng phán quyết của cơ quan trọng tài là cuối cùng và ràng buộc với cả hai bên.

uy8i có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, uy8i sẽ thông báo cho Người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với uy8i để đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.